提前20天通过电话、网络订票
不同的订票方式预售期（均含当天）也不同，互联网购票、电话订票为提前20天。
电话订票的取票时间延长12个小时，即：当日12:00前已订车票的，于第二日12:00前取有效；当日12：00后已订车票的，于第二日24:00前取有效。
如果12306网站和电话订票系统显示无票，说明车票已经售完，请旅客不要再盲目到售、取票窗口购票。
三段起售时间要看准
所有动车组列车包括G、C、D字头列车车票起售时间为11：00；13:00起售胶济客专车站车票；其他列车车票起售时间为17：00。车票起售进入第二天以后，订购票就不再受起售时间限制。同时，车站设置了专门用于取票的窗口，方便旅客取票。
有的旅客无法顺利取票，主要是因为设备发生故障，或旅客在网上购票时填写的身份信息与身份证上的不符。建议互联网购票或电话订票后尽快取票，以免耽误行程。
电话订票请拨95105105
www.12306.cn是铁路互联网购票唯一合法网站。旅客也可通过拨打电话95105105订票。
电话订票可使用的证件包括二代居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照。输入身份证号码遇字母“X”时，请按“*”键代替。
电话订票全国通取。取票时，凭订单号及订票时所使用的证件原件到全国任一车站或火车票代售点取票，伤残军人票仅限在车站取票。代取车票时，代办人应出示身份证原件和订票人的证件原件或复印件。
春运期间学生、农民工可购团体票
为了方便学生及农民工购春运火车票，车站继续在12306网站推行集中办理学生和农民工团体票业务。今年的春运学生票办理仍将采取网上集中订票方式，乘车期限为节前2013年1月13日-1月31日，节后2013年2月17日-3月3日。高等学校中符合购买火车票硬座半价条件的学生，凭优惠卡购票乘车。学生购、取、换票时需携带有效身份证件、学生证和学生优惠卡(均为原件)。
订票电话前加拨区号或可避免占线
根据放票时间及时购票，这是最为重要的一点。例如网络购票，目前预售期为20天，你如果想购买26日的车票，最好7日在刚刚放票的时间进入系统，如果进早了只能在之前的剩票中选择，进晚了购到票的概率就会降低。
当旅客在某个地区拨打订票电话占线时，可以在号码前加拨当地区区号或许能顺畅地接通。
