全国12345政务服务热线接通率监测结果揭晓  宁夏位列西北首位

【字体：大 中 小】 2018-09-10 15:08:24   来源： 宁夏日报  

日前，由D3方评估平台联合全国57家独立第三方评估机构调查的今年7月至8月全国12345政务服务热线接通率监测结果揭晓，宁夏政务服务系统位列全国第五位，西北第一位，接通率和服务水平均达到双高水平。

今年以来，我区12345政务服务系统热线不断规范办理制度和标准，提升话务员政策水平和业务水平，确保热线打得通、接得好、交得准，提高热线办结率和群众满意率。目前，全区12345政务服务系统热线办结率达94%以上。（记者和牧川）